Aviso de Privacidade Integral

1. Identidade e endereço do Controlador de Dados

[NOME COMPLETO DO CONTROLADOR], pessoa física atuando sob a marca comercial TrazaLab (doravante, "o Controlador"), com endereço em [ENDEREÇO A DEFINIR — CIDADE, ESTADO, CEP], é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme o disposto na Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) e seu Regulamento.

Para qualquer assunto relacionado a este Aviso de Privacidade ou ao exercício dos seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição), entre em contato conosco em: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Para as finalidades descritas neste Aviso, coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados pessoais comuns Comuns

Dados que podem ser considerados sensíveis Sensíveis

A TrazaLab é uma plataforma de gestão de ordens entre laboratórios odontológicos e cirurgiões-dentistas. Embora não coletemos dados de pacientes de forma direta, os arquivos que os usuários carregam na plataforma podem conter informações clínicas relacionadas a pacientes, tais como:

Importante: A TrazaLab atua como plataforma de comunicação e gestão entre profissionais de saúde bucal. Os usuários profissionais são responsáveis por obter o consentimento de seus pacientes para o tratamento de dados clínicos antes de carregá-los na plataforma. Ao utilizar a TrazaLab para compartilhar arquivos clínicos, o usuário declara possuir as autorizações correspondentes.

Para o tratamento de qualquer dado que possa ser considerado sensível, coletamos o consentimento expresso do usuário no momento do cadastro por meio de um mecanismo de aceitação explícita (checkbox).

3. Finalidades do tratamento

Finalidades necessárias Necessárias

As seguintes finalidades são necessárias para a prestação do serviço contratado e não exigem o seu consentimento adicional além da aceitação do presente Aviso:

1. Criar e administrar sua conta de usuário na plataforma.
2. Gerenciar ordens de trabalho entre laboratórios odontológicos e cirurgiões-dentistas.
3. Facilitar a comunicação em tempo real entre usuários por meio do TrazaChat.
4. Armazenar, organizar e versionar arquivos relacionados às ordens de trabalho.
5. Enviar notificações operacionais do sistema (e-mail, WhatsApp Business API).
6. Verificar sua identidade e validar o seu cadastro.
7. Gerenciar o sistema de convites e conexões entre laboratórios e cirurgiões-dentistas.
8. Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Finalidades facultativas Facultativas — exigem consentimento

As seguintes finalidades não são indispensáveis para a prestação do serviço. Sua recusa não afetará o uso da plataforma:

1. Enviar comunicações promocionais ou informativas sobre novas funcionalidades.
2. Realizar análises estatísticas agregadas para aprimorar o produto.
3. Entrar em contato para pesquisas de satisfação ou feedback.

Se você não deseja que seus dados sejam tratados para as finalidades facultativas, pode comunicar a qualquer momento em [email protected] com o assunto "Revogar finalidades facultativas".

4. Mecanismos para limitar o uso ou divulgação dos seus dados

Você pode limitar o uso ou divulgação dos seus dados pessoais enviando uma solicitação a [email protected] indicando seu nome completo, endereço de e-mail cadastrado e uma descrição clara da limitação solicitada. Responderemos em até 20 (vinte) dias úteis.

Você também pode revogar o seu consentimento para as finalidades facultativas a qualquer momento sem que isso afete o uso das funções essenciais da plataforma.

5. Direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição)

Você tem o direito de exercer a qualquer momento seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição quanto aos seus dados pessoais (direitos "ARCO"), conforme os artigos 22 a 27 da LFPDPPP em vigor.

• Acesso: Saber quais dados pessoais mantemos sobre você e como os tratamos.
• Retificação: Solicitar a correção dos seus dados quando estiverem inexatos, incompletos ou desatualizados.
• Cancelamento: Solicitar a exclusão dos seus dados dos nossos arquivos, registros, sistemas e bases quando considerar que não estão sendo tratados conforme a lei.
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para uma ou várias finalidades específicas, incluindo o tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode utilizar o nosso formulário de solicitação ARCO ou enviar um e-mail a [email protected] com o assunto "Solicitação ARCO", incluindo:

1. Seu nome completo e endereço de e-mail cadastrado na plataforma.
2. O direito ARCO específico que deseja exercer.
3. Uma descrição clara e precisa da sua solicitação.
4. Qualquer documento ou informação que facilite a localização dos seus dados.

Responderemos em até 20 (vinte) dias úteis contados a partir do recebimento da sua solicitação completa. Este prazo pode ser prorrogado por mais 20 dias úteis quando o caso justificar, com notificação prévia.

Formulário de Solicitação ARCO →

6. Transferências de dados pessoais

Embora a LFPDPPP em vigor não exija mais a divulgação de transferências no Aviso de Privacidade, na TrazaLab optamos pela transparência. Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros exclusivamente para as finalidades necessárias descritas neste Aviso:

Estas transferências são realizadas ao amparo das exceções previstas no artigo 36 da LFPDPPP, por serem necessárias ao cumprimento da relação jurídica entre você e o Controlador. Não compartilhamos, vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros com finalidades comerciais ou publicitárias.

7. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

A TrazaLab utiliza cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:

Os cookies essenciais e funcionais são necessários para o correto funcionamento da plataforma. Os cookies analíticos são opcionais e somente são instalados mediante seu consentimento, que pode ser gerenciado por meio do nosso banner de cookies visível ao acessar o site.

Você pode desativar todos os cookies através das configurações do seu navegador; no entanto, isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

8. Medidas de segurança

O Controlador implementou medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra dano, perda, alteração, destruição, acesso não autorizado ou tratamento indevido, incluindo:

• Comunicações criptografadas por protocolo HTTPS/TLS.
• Senhas armazenadas com algoritmos de hash seguros.
• Controle de acesso baseado em funções (laboratório, cirurgião-dentista, administrador).
• Registros de auditoria de atividade na plataforma.
• Verificação de e-mail para ativação de conta.
• Sistema de conexões por convite (acesso restrito entre usuários autorizados).

9. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso e as obrigações legais aplicáveis. Cumpridas tais finalidades, os dados serão bloqueados e posteriormente excluídos conforme os prazos e procedimentos internos do Controlador.

Os arquivos clínicos associados a ordens de trabalho serão retidos pelo período em que o usuário profissional mantiver a sua conta ativa, acrescido de um período adicional de guarda, conforme as disposições legais aplicáveis em matéria de saúde.

10. Alterações ao presente Aviso de Privacidade

O Controlador reserva-se o direito de modificar o presente Aviso de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada pelos seguintes meios:

• Publicação da versão atualizada nesta mesma página: trazalab.com/privacy-notice-br.html
• Notificação dentro da plataforma TrazaLab ao efetuar login.
• E-mail para o endereço cadastrado, quando as alterações forem substanciais.

Recomendamos que você revise este Aviso periodicamente para manter-se informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

11. Autoridade competente

Se você considerar que seu direito à proteção de dados pessoais foi violado, pode recorrer à Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Secretaria Anticorrupção e Bom Governo do México), autoridade competente em matéria de proteção de dados pessoais em posse de particulares conforme a LFPDPPP em vigor.

Website: www.gob.mx/anticorrupcion