O email é o canal oficial para falar com a TrazaLab. Respondemos em menos de 24 horas úteis.
Segunda a sexta, horário comercial do Pacífico (UTC-8). Finais de semana e feriados respondemos o mais rápido possível. Sua mensagem chega direto a quem pode te ajudar. Conte se você é laboratório dental, clínica, cirurgião-dentista ou programa universitário; em qual país opera; seu volume aproximado de casos; se usa scanners como 3Shape, Medit, iTero ou exocad; e qual problema precisa resolver primeiro: prescrições, arquivos STL/DICOM, fotos de cor, validação, faturamento ou comunicação com clientes. Com esse contexto respondemos com o caminho certo de demo, plano ou implementação, sem roteiro genérico.
Para perguntas comerciais, ajudamos a escolher entre demo, teste pago ou plano ativo. Para perguntas técnicas, analisamos o fluxo real: cadastro de dentistas, arquivos grandes, permissões da equipe, recebimento de casos, mensagens por caso e exportação de informações. A ideia é terminar a conversa com o próximo passo claro.
Para laboratórios dentais, as perguntas mais comuns são como receber prescrições digitais, organizar arquivos STL e DICOM, atribuir etapas de produção, registrar pagamentos e manter a comunicação com clínicas fora de conversas espalhadas. Para clínicas e cirurgiões-dentistas, geralmente analisamos como enviar casos ao laboratório, subir fotos de cor, validar requisitos antes da fabricação e acompanhar o progresso sem ligar todos os dias.
Se você vem do Excel, Labtrac, papel ou grupo de mensagens, diga qual parte do fluxo já funciona e qual parte trava. Assim respondemos com exemplos concretos: configuração inicial, migração leve, treinamento da equipe, passagem de arquivos de scanner, regras de faturamento ou uma demo guiada com casos parecidos com os seus.
Os próximos passos costumam ser simples: se você quer ver o produto, indicamos a demo; se precisa de preços, explicamos contas, armazenamento e uso recomendado; se pensa em migração, revisamos quais dados vale importar; e se a prioridade é segurança, mostramos como funcionam permissões, arquivos e acesso da equipe. Também pode perguntar sobre onboarding em espanhol, inglês ou português, laboratórios com várias unidades, turmas acadêmicas, scanners e presença no diretório público.
Demo gratis de 14 dias, sem cartão. É o sistema real com casos pré-carregados. Se tiver dúvidas depois, você sabe onde nos achar.
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