Cancelamentoe reembolsos.

1Planos, teste e renovação

1. Plano gratuito.Você pode usar o plano gratuito sem cartão e sem data de término, dentro dos limites indicados na página de preços.
2. Teste de 14 dias.Você pode testar um plano pago por 14 dias sem informar cartão. Como não há cartão, nada é cobrado ao fim do teste.
3. Cobrança.Os planos pagos são cobrados antecipadamente, em dólares americanos (USD), pela Stripe. São renovados automaticamente ao fim de cada período, mensal ou anual, até que você cancele.
4. Mudanças de preço.Se mudarmos o preço do seu plano, avisaremos antes da próxima renovação, com a antecedência prevista nos Termos de Serviço. O novo preço vale a partir dessa renovação.

2Como cancelar

1. Quando.Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa.
2. Como.Escreva para info@trazalab.com a partir do e-mail do administrador da conta. Confirmaremos o cancelamento por escrito.
3. Efeito.O cancelamento interrompe a próxima renovação. O plano pago continua ativo até o fim do período já cobrado e nada mais é cobrado.

3Reembolsos

1. Períodos já cobrados.As cobranças de períodos já iniciados, mensais ou anuais, não são reembolsadas total nem parcialmente, porque o teste gratuito permite avaliar o plano antes de pagar.
2. Cobranças duplicadas ou indevidas.Se você for cobrado duas vezes ou um valor que não corresponde ao seu plano, devolveremos a diferença no mesmo meio de pagamento.
3. Lei aplicável.Nada nesta política limita direitos que lhe sejam garantidos por lei de consumo aplicável que não possam ser excluídos por contrato.

Para pedir a revisão de uma cobrança, escreva com a data e o valor do débito.

4Seus dados ao cancelar

Se decidir encerrar sua conta, você tem 14 dias para exportar todos os seus dados antes da exclusão permanente, como descrito em Backup e continuidade.

5Contato