La vía oficial de contacto es email. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Lunes a viernes, en horario hábil del Pacífico (UTC-8). Fines de semana y días festivos respondemos lo más pronto posible. Tu mensaje llega directo a quien puede ayudarte. Cuéntanos si eres laboratorio dental, clínica, cirujano o universidad; en qué país operas; tu volumen aproximado de casos; si trabajas con escáneres como 3Shape, Medit, iTero o exocad; y cuál es el bloqueo principal: recetas, archivos STL/DICOM, fotos de tono, validación, facturación o comunicación con tus clientes. Con ese contexto respondemos con el camino correcto de demo, plan o implementación, sin hacerte repetir la historia en varios mensajes.
Si tu pregunta es comercial, podemos ayudarte a elegir entre demo, prueba pagada o plan activo. Si es técnica, revisamos el flujo concreto: alta de doctores, carga de archivos grandes, permisos de equipo, recepción de casos, mensajes por caso y exportación de información. La meta es que salgas con un siguiente paso claro.
Para laboratorios dentales, las preguntas más comunes son cómo recibir prescripciones digitales, ordenar archivos STL y DICOM, asignar etapas de producción, registrar pagos y mantener comunicación con clínicas sin perder mensajes en WhatsApp. Para clínicas y cirujanos, normalmente revisamos cómo enviar casos a un laboratorio, subir fotos de tono, validar requisitos antes de fabricar y consultar el avance sin llamar todos los días.
Si vienes de Excel, Labtrac, notas en papel o un grupo de chat, dinos qué parte del flujo ya funciona y qué parte se rompe. Así podemos responder con ejemplos concretos: configuración inicial, migración ligera, entrenamiento del equipo, integraciones de escáneres, reglas de facturación o una demo guiada para probar TrazaLab con casos similares a los tuyos.
Los siguientes pasos suelen ser simples: si quieres ver el producto, te mandamos directo a demo; si necesitas precios, explicamos cuentas, almacenamiento y uso recomendado; si preguntas por migración, revisamos qué datos conviene importar; y si tu prioridad es seguridad, compartimos cómo manejamos permisos, archivos y acceso del equipo. También puedes preguntar por onboarding en español, inglés o portugués, laboratorios con varias sedes, cohortes académicas, flujos con escáner y presencia en el directorio público.
Demo de 7 días gratis, sin tarjeta. Es el sistema real con casos precargados. Si después tienes preguntas, ya sabes dónde encontrarnos.
Empezar demo gratis Prueba 14 dias sin tarjeta