[NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE], persona física actuando bajo la marca comercial TrazaLab (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en [DOMICILIO POR DEFINIR — CIUDAD, ESTADO, C.P.], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad o con el ejercicio de sus derechos ARCO, puede contactarnos en: [email protected]
Para las finalidades descritas en el presente Aviso, recabamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
| Dato | Forma de obtención |
|---|---|
| Nombre completo | Registro en plataforma |
| Correo electrónico | Registro en plataforma |
| Número telefónico | Registro en plataforma |
| Rol profesional (laboratorio dental o cirujano) | Registro en plataforma |
| Nombre de consultorio, clínica o laboratorio | Registro en plataforma |
| Dirección IP y datos de navegación | Automática (cookies) |
| Registros de actividad en la plataforma (logs) | Automática (sistema) |
TrazaLab es una plataforma de gestión de órdenes entre laboratorios dentales y cirujanos. Aunque no recabamos datos de pacientes de manera directa, los archivos que los usuarios cargan a la plataforma pueden contener información clínica relacionada con pacientes, tales como:
| Tipo de archivo | Naturaleza |
|---|---|
| Fotografías clínicas intraorales | Imagen clínica — potencialmente sensible |
| Radiografías y CBCT | Imagen médica — potencialmente sensible |
| Escaneos intraorales (STL) | Dato clínico — potencialmente sensible |
| Prescripciones digitales (Rx) | Documento clínico — potencialmente sensible |
Importante: TrazaLab actúa como plataforma de comunicación y gestión entre profesionales de la salud dental. Los usuarios profesionales son responsables de obtener el consentimiento de sus pacientes para el tratamiento de datos clínicos antes de cargarlos a la plataforma. Al utilizar TrazaLab para compartir archivos clínicos, el usuario declara contar con las autorizaciones correspondientes.
Para el tratamiento de cualquier dato que pudiera considerarse sensible, recabamos el consentimiento expreso del usuario al momento de su registro mediante un mecanismo de aceptación explícita (checkbox).
Las siguientes finalidades son necesarias para la prestación del servicio contratado y no requieren su consentimiento adicional más allá de la aceptación del presente Aviso:
Las siguientes finalidades no son indispensables para la prestación del servicio. Su negativa no afectará su uso de la plataforma:
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades voluntarias, puede comunicarlo en cualquier momento a [email protected] con el asunto "Revocar finalidades voluntarias".
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, correo electrónico registrado y una descripción clara de la limitación solicitada. Le responderemos en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.
Asimismo, puede revocar su consentimiento para las finalidades voluntarias en cualquier momento sin que ello afecte el uso de las funciones esenciales de la plataforma.
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales (derechos "ARCO"), conforme a lo establecido en los artículos 22 a 27 de la LFPDPPP vigente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede utilizar nuestro formulario de solicitud ARCO o enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO" incluyendo:
Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud completa. Este plazo podrá ampliarse por 20 días hábiles adicionales cuando el caso lo justifique, previa notificación.
Formulario de Solicitud ARCO →Aunque la LFPDPPP vigente ya no exige la divulgación de transferencias en el Aviso de Privacidad, en TrazaLab optamos por la transparencia. Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros únicamente para las finalidades necesarias descritas en este Aviso:
| Tercero | Finalidad | País |
|---|---|---|
| SiteGround (hosting) | Alojamiento de la plataforma y bases de datos | Unión Europea / EE.UU. |
| Cloudflare R2 (almacenamiento) | Almacenamiento de archivos grandes (STL, fotos, radiografías) | EE.UU. / Global |
| Meta / WhatsApp Business API | Envío de notificaciones operativas por WhatsApp | EE.UU. |
Estas transferencias se realizan al amparo de las excepciones previstas en el artículo 36 de la LFPDPPP, al ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el Responsable. No compartimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
TrazaLab utiliza cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:
| Tipo de cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales / de sesión | Autenticación, sesión de usuario, preferencias del sistema | Sesión activa |
| Cookies funcionales | Recordar preferencias de interfaz (tema, idioma, vista) | Hasta 1 año |
| Cookies analíticas (opcionales) | Estadísticas de uso agregadas para mejorar el producto | Hasta 1 año |
Las cookies esenciales y funcionales son necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma. Las cookies analíticas son opcionales y solo se instalan con su consentimiento, el cual puede gestionar a través de nuestro banner de cookies visible al ingresar al sitio.
Usted puede desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
El Responsable ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido, incluyendo:
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a los plazos y procedimientos internos del Responsable.
Los archivos clínicos asociados a órdenes de trabajo se conservarán por el periodo que el usuario profesional mantenga su cuenta activa, más un periodo adicional de conservación conforme a las disposiciones legales aplicables en materia de salud.
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de los siguientes medios:
Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares conforme a la LFPDPPP vigente.
Sitio web: www.gob.mx/anticorrupcion