TrazaChat para laboratorios
Cada caso, su conversación.
Hablas con cada clínica en el hilo de su caso, tu equipo habla aparte con los permisos que tú fijas, y todos responden desde el escritorio o desde el teléfono.
Para laboratorios que trabajan con varias clínicas y un equipo
En la barra lateral
TrazaChat, a un clic.
TrazaChat vive en la barra lateral de tu escritorio, con los mensajes sin leer de tus clínicas y de tu equipo.
- Lo que falta leer.
El número junto a TrazaChat y el resumen: sin leer de clínica, sin leer del team y hilos abiertos.
- Hablar con.
Eliges Clínicas o Agentes.
- Clínica y caso.
Cada conversación vive en un caso.
Clínicas
El hilo del caso con el doctor.
Cada caso tiene su conversación con la clínica: quién escribió, qué pidió y cuándo.
- Responde y reacciona.
Contesta un mensaje en concreto o reacciona a él.
- Deshaz un envío.
El mensaje se borra para los dos lados.
- Cotizaciones en el hilo.
La cotización llega como tarjeta y la clínica la acepta o pide cambios.
Agentes
Tu equipo, con sus límites.
Cada agente habla del caso en su propio hilo con el laboratorio, aparte del de la clínica. Tú decides con quién puede hablar.
Archivos
Fotos, escaneos y notas de voz.
Lo que se manda en el hilo queda en la Rx del caso. Se ve, se descarga o se guarda.
TrazaChat Móvil
Con tu logo, en su teléfono.
Tus clínicas y tus agentes reciben los mensajes de TrazaChat en el teléfono y responden desde ahí.
- Para clínicas y agentes.
Mobile Version · Clínicas y Mobile Version · Agentes: un enlace para cada lado.
- Tu logo arriba.
La versión móvil abre con el logo de tu laboratorio.
- Notificaciones.
Los mensajes de TrazaChat avisan en el teléfono.
Un hilo por caso
La conversación, en su caso.
Nada se queda en un grupo de mensajes aparte.
La conversación con la clínica vive en su caso, no en un grupo aparte.
Cada agente habla en su hilo, con los permisos que tú fijas.
Fotos, escaneos y notas de voz en la Rx del caso.
Dos hilos
Clínicas y agentes.
Lo que ve y hace cada lado en TrazaChat.
Clínicas
Hablan del caso contigo.Agentes
Hablan del caso con su equipo.Uno por caso, con el laboratorio.
Uno por caso asignado, con el laboratorio.
La clínica y el laboratorio.
Tu equipo. La clínica no.
—
Los fija el admin del lab, agente por agente.
Fotos, escaneos, voz y video.
Fotos, escaneos, voz y video.
Mobile Version · Clínicas.
Mobile Version · Agentes.
Preguntas
Preguntas del laboratorio.
No. El hilo de Agentes es aparte del hilo de la clínica, aunque sea el mismo caso.
AgentesSí. En Permisos de comunicación marcas, para cada agente, si habla con el admin del lab, con clínicas y clientes o con los técnicos del lab.
AgentesFotos, escaneos (STL, PLY, OBJ), ZIP, radiografías, CBCT y DICOM, video y notas de voz. Lo que se manda en el chat queda en la Rx del caso.
ArchivosCopias el enlace de Mobile Version, para clínicas o para agentes, y lo abren en cualquier teléfono. Muestra el logo de tu laboratorio y avisa de los mensajes nuevos.
TrazaChat MóvilPuedes deshacer el envío. El mensaje se borra para los dos lados.
ClínicasSí. La cotización llega al hilo como tarjeta y la clínica la acepta o pide cambios.
Cotizaciones y facturasSiguiente paso
Abre tu primer hilo.
Elige una clínica y un caso, y escribe.