Tu flujo de trabajo
tiene un score.

Responde 8 preguntas y obtén tu calificación de calidad. Descubre dónde estás perdiendo tiempo, dinero y casos por mala comunicación.

Tu Scorecard de Calidad
8 preguntas · 2 minutos · Resultado inmediato
Comunicación
¿Cómo envías instrucciones al laboratorio?
WhatsApp o llamada telefónica
Email con fotos adjuntas
Formulario digital vinculado al caso
Plataforma especializada con trazabilidad
Archivos digitales
¿Cómo envías archivos STL y fotos al laboratorio?
WhatsApp (comprime las fotos)
WeTransfer o Dropbox (links que expiran)
Email directo (límite de tamaño)
Plataforma con almacenamiento permanente sin compresión
Seguimiento
¿Cómo sabes en qué etapa está tu caso?
Llamo o mando WhatsApp para preguntar
El lab me avisa cuando está listo
Tengo una hoja de Excel donde llevo control
Dashboard en tiempo real con cada etapa visible
Selección de tono
¿Cómo comunicas el tono al laboratorio?
Escribo el código VITA en la receta
Foto con el celular por WhatsApp
Foto estandarizada con tarjeta gris
Foto sin compresión + mapa de zonas cervical/medio/incisal
Retrabajos
¿Con qué frecuencia necesitas rehacer un caso?
Más del 10% de los casos
Entre 5-10% de los casos
Entre 2-5% de los casos
Menos del 2%
Tiempos de respuesta
¿Cuánto tarda el laboratorio en responder una consulta?
24+ horas (a veces no responden)
Mismo día hábil
Menos de 4 horas
Menos de 1 hora con notificación
Documentación
¿Tienes registro de las decisiones tomadas en cada caso?
No, todo es verbal o por chat
Guardo algunos emails importantes
Tengo una carpeta por paciente
Todo queda registrado automáticamente vinculado al caso
Satisfacción del paciente
¿Tu paciente puede ver el progreso de su caso?
No, solo sabe cuando está listo
Le mando un WhatsApp cuando hay avance
Mi recepcionista le informa si pregunta
Tiene un link con tracker en tiempo real
—
Mejora tu score a A+
TrazaLab resuelve cada una de las áreas que afectan tu calificación. Comunicación, archivos, seguimiento, documentación — todo en una plataforma.
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Esta evaluación es orientativa y basada en mejores prácticas de la industria dental digital. Tu situación específica puede variar.

El 70% de los retrabajos no son por habilidad, sino por comunicación

Un estudio publicado en el Journal of Prosthetic Dentistry encontró que la mayoría de las devoluciones de laboratorio se originan en información incompleta, fotografías inadecuadas o expectativas no documentadas — no en errores técnicos del laboratorio o del clínico. La calidad del flujo de trabajo predice el resultado mejor que la experiencia individual.

$280 USD promedio por retrabajo
Cada caso devuelto cuesta materiales, tiempo de sillón y credibilidad con el paciente. Un flujo de trabajo estandarizado reduce las devoluciones hasta un 60%.
8 categorías críticas
TrazaScore evalúa fotografía clínica, documentación de shade, calidad de impresión, comunicación con laboratorio, registros oclusales, preparación dental, diseño de provisionales y seguimiento post-cementación.
De subjetivo a medible
Sin métricas, la calidad se evalúa por opinión. Con un scorecard estandarizado, cada miembro del equipo sabe exactamente qué se espera y dónde mejorar.

Las 8 categorías del TrazaScore

Cada categoría se evalúa de 1 a 5. El promedio ponderado determina tu grado final (A-F). Aquí explicamos qué mide cada una y por qué importa clínicamente.

1Fotografía clínica
Incluyes fotos intraorales con retractores, fondo contrastante y exposición correcta? Las fotos con espejo oclusal y lateral permiten al laboratorio evaluar línea media, plano oclusal, forma gingival y proporciones — información que una impresión no transmite.
2Documentación de shade
Tomas la foto de shade con guía VITA junto al diente, bajo luz natural o corregida (5500K), y documentas valor, croma y translucidez por tercios? El shade verbal (“A2 por favor”) es la causa #1 de desajuste cromático.
3Calidad de impresión/escaneo
La impresión captura márgenes completos sin burbujas, arrastres o distorsiones? En digital, el escaneo tiene resolución adecuada en la zona marginal y oclusión completa? Un margen borroso obliga al técnico a adivinar.
4Comunicación con laboratorio
Envías una orden de laboratorio estructurada con material, tipo de cementación, espacio interoclusal y expectativas estéticas? O envías un audio de WhatsApp de 3 minutos? La comunicación escrita y estandarizada elimina la ambigüedad.
5Registros oclusales
Tomas registro de mordida en relación céntrica verificada? Incluyes facebow cuando el caso lo requiere? Un registro oclusal inexacto genera contactos prematuros que el paciente detecta inmediatamente.
6Preparación dental
La reducción oclusal y axial es adecuada para el material elegido? El ángulo de convergencia permite retención sin interferir con la vía de inserción? Los márgenes son definidos y uniformes?
7Diseño de provisionales
Los provisionales mantienen la salud gingival, protegen la preparación y sirven como prototipo del diseño final? Un provisional bien hecho es una prueba diagnóstica — uno mal hecho es solo un parche.
8Seguimiento post-cementación
Documentas el resultado final con fotografías estandarizadas? Verificas oclusión a las 48 horas? Registras la satisfacción del paciente? El seguimiento cierra el ciclo de retroalimentación con el laboratorio.

5 errores que destruyen la calidad sin que lo notes

1
No estandarizar la fotografía de shade
Tomar la foto con flash directo, sin guía VITA al lado del diente, o con el paciente maquillado (el labial rojo altera la percepción del color). El shade debería tomarse al inicio de la cita, antes de deshidratar el diente with intelligentslamiento.
2
Usar WhatsApp como sistema de archivos
WhatsApp comprime imágenes hasta un 80%, elimina metadatos EXIF y no permite organización. Un caso complejo con 15 fotos, 3 audios y un PDF se pierde en el chat en 48 horas. Los archivos clínicos necesitan un sistema estructurado, no una app de mensajería.
3
No rastrear casos ni devoluciones
Sin datos históricos, no puedes identificar patrones. El 40% de tus devoluciones son por color? El 60% son de un material específico? Sin tracking, cada retrabajo se siente como un evento aislado cuando probablemente es sistémico.
4
Comunicación solo verbal
“Hazla un poquito más clara” no es una instrucción de laboratorio. Sin una orden escrita con terminología específica (valor, croma, translucidez, caracterizaciones), el técnico interpreta a su criterio — y la interpretación rara vez coincide.
5
No documentar resultados
Si no fotografías el resultado final, no tienes evidencia de tu trabajo, no puedes mostrar portafolio a pacientes nuevos, y no puedes dar retroalimentación objetiva al laboratorio. La documentación post-cementación es tan importante como la pre-operatoria.

Preguntas frecuentes sobre TrazaScore

A (4.5-5.0): Flujo de trabajo ejemplar — documentación completa, comunicación estructurada, seguimiento consistente. Tasa de retrabajo esperada menor al 5%.
B (3.5-4.4): Buen flujo con áreas de mejora menores. Retrabajo esperado 5-10%.
C (2.5-3.4): Flujo funcional pero con brechas significativas que generan retrabajos evitables. 10-20%.
D (1.5-2.4): Deficiencias sistémicas. Más del 20% de probabilidad de retrabajo.
F (1.0-1.4): Flujo de trabajo desorganizado. Alto riesgo para el paciente y el negocio.

Identifica las 2 categorías con puntuación más baja y enfócate en ellas primero. Generalmente, fotografía clínica y comunicación con laboratorio son las de mayor impacto. Implementa un checklist de 5 puntos para cada caso: (1) fotos estandarizadas, (2) shade documentado con guía y foto, (3) impresión verificada antes de enviar, (4) orden de laboratorio escrita, (5) foto post-cementación. Re-evalúa en 30 días.

Sí. TrazaScore es una herramienta de autoevaluación — tú ingresas tus propias respuestas y los resultados son solo para ti. No se almacenan datos en ningún servidor ni se comparten con terceros. El objetivo es que identifiques tus propias áreas de mejora sin juicio externo.

Absolutamente — de hecho, es recomendable. Compartir tu scorecard con tu laboratorio abre un diálogo constructivo. El laboratorio puede confirmar cuáles de las 8 categorías tienen mayor impacto desde su perspectiva y sugerir mejoras específicas. Muchos laboratorios aprecian cuando un doctor demuestra compromiso con la calidad.

Recomendamos cada 90 días, o después de implementar cambios significativos en tu protocolo (nuevo escáner intraoral, cambio de laboratorio, nuevo material). También es útil re-evaluar si notas un aumento en devoluciones o quejas de pacientes. La mejora continua requiere medición continua.

Sí. Las 8 categorías son agnósticas al método. La fotografía clínica, la documentación de shade y la comunicación con laboratorio importan igual si trabajas con impresiones de silicona o escáneres intraorales. Las preguntas específicas se adaptan según indiques tu tipo de flujo de trabajo.

Listo para medir la calidad de tu flujo de trabajo?

TrazaLab te da las herramientas para pasar de “creo que lo hago bien” a “tengo los datos que lo demuestran”.

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